Estamos contigo desde el principio hasta el fin…
El equipo de Teda UPX se basará en la usabilidad para personalizar su solución de batería, hacer que su concepto se haga realidad y también brindará servicio de instalación, operación y mantenimiento. ¡Nuestro servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana en línea!
Procedimiento de aplicación y mantenimiento de la solución de batería eléctrica:
-Aceptar comentarios posventa de baterías de clientes.
-El servicio posventa contacta al cliente para comprender la situación básica.
-Hacer arreglos para que los técnicos realicen inspecciones iniciales.
-Análisis y diagnóstico de problemas de fallas del producto (informe FA u 8D a clientes).
-Problema de calidad del producto.
-Compromiso bajo la garantía del producto.
-Problemas no relacionados con la calidad del producto.
-Requiere consentimiento del cliente (ofrecer cotización de reparación).
-Reparar el producto y enviarlo de vuelta al cliente.
-Confirmación de resultados del cliente.
-Devolver al cliente y realizar registro.